Часто задаваемые вопросы о Twitch Drops
В: Нужна ли копия Diablo IV для получения Twitch Drops?
О: Нет. Для выполнения условий акции и получения Twitch Drops не требуется ни одно из изданий Diablo IV.
В: Как объединить учетные записи Battle.net и Twitch?
О: Авторизуйтесь в вашей учетной записи Battle.net на этой странице и щелкните по кнопке подключения учетной записи Twitch, а затем следуйте инструкциям, чтобы пройти авторизацию и прикрепить запись Twitch к Battle.net.
В: Какими устройствами можно пользоваться для выполнения условий акции и получения наград?
О: Вы участия в акции и получения наград вы можете пользоваться браузером на PC или Mac, а также приложением Twitch для Android и iOS. Система наград Twitch Drops не поддерживается приложениями Twitch для консолей и смарт-телевизоров, а также другими приложениями для телевизоров.
В: Обязательно ли мне смотреть трансляции на одном и том же канале, чтобы получить награды?
О: Нет. Вы сможете получить награды за суммарное время просмотра всех участвующих в акции трансляций в Twitch. К примеру, вы можете смотреть трансляцию одного автора на протяжении получаса, а затем переключиться на другой канал без потери прогресса. Тем не менее, накапливать время быстрее за счет одновременного просмотра нескольких трансляций нельзя.
В: Получу ли я награды Twitch Drops в игре автоматически?
О: Нет. Вам понадобится забрать награду на соответствующем канале или в меню «Инвентарь» в Twitch.
В: Ограничен ли срок действия наград Twitch Drops?
О: Награды Twitch Drops исчезнут, если учетная запись Battle.net не будет подключена в течение 7 дней после их получения.
В: Каким образом я могу получить награды Twitch Drops на моем канале как автор трансляций?
О: Вам нужно убедиться, что ваши учетные записи Twitch и Battle.net объединены и что вы участвуете в программе Drops (подробности — в разделе Drops меню автора трансляций).
В: В каких регионах можно получить Twitch Drops?
О: Награды Twitch Drops для Diablo IV можно во всех регионах, кроме Китая, России и Беларуси.
Часто задаваемые вопросы о программе поддержки авторов трансляций
В: Как можно приобретать подписки Twitch?
О: Необходимо авторизоваться в Twitch на PC или мобильном устройстве. Приобретать их можно как на мобильных устройствах, так и на PC. Подробная информация о покупке подписок приводится здесь, а о приобретении подписок в подарок — здесь.
В: А где можно найти награды после их получения?
О: Выполнив условия, вы получите код награды с помощью уведомлений Twitch. Открыть раздел уведомлений можно на панели навигации Twitch в правом верхнем углу. Коды будут сохраняться там до тех пор, пока их не удалит сам получатель.
В: Как мне воспользоваться полученным в Twitch кодом транспорта «Первобытный инстинкт» в Battle.net?
О: Авторизуйтесь в Battle.net и перейдите в меню «Обзор учетной записи». Введите код в соответствующем поле и щелкните по кнопке «Использовать код».
В: Что делать, если мне не удается получить код в Twitch?
О: Передача кода после выполнения условий может занять до 24 часов. Коды будут сохраняться до тех пор, пока сообщения с ними не удалит сам выполнивший условия получатель. Если прошло более 24 часов и вы уверены, что оформляли подписки для участвующего в акции канала во время трансляции, авторизуйтесь и обратитесь в службу поддержки Twitch.
В: Что делать, если мне удалось получить код транспорта «Первобытный инстинкт» в Twitch, но у меня не получается использовать его в Battle.net?
О: Если вы успешно получили код награды в Twitch, но столкнулись с затруднениями при попытке открыть предметы в Battle.net, обратитесь в службу поддержки Blizzard.